Вопросы и ответы
1. Оплата товара:
В нашем магазине существует 2 способа оплаты товара:
- оплата на карту Сбербанка или Альфабанка через кассу, банкомат или системы интернет-банкинга;
- наложенный платеж Почты РФ для товаров весом не более 2.5кг, общей стоимостью с учетом доставки не дороже 5000 рублей и по объему, входящих в стандратный почтовый пакет. Товар Вы оплачиваете при получении на Почте РФ. Информируем Вас, что право решать какой товар мы будем или не будем отправлять наложенным платежом мы оставляем за собой.
2. Гарантии покупателя и продавца:
Оплачивая свои покупки, многие клиенты задают логичный вопрос: «А где гарантии, что я получу свой товар и меня не кинут?». Отвечаем. Мы работаем уже около 3 лет и, соответственно, в случае обмана отзывы об этом неизбежно бы появились в сети. Чтобы проверить,просто набейте в яндексе, гугле или иной поисковой системе адрес нашего магазина и почитайте, что пишут о нас заказчики и клиенты.
Поймите, успешная работа в сети невозможна при негативных отзывах, 1-2-3 плохих отзыва и «слава» о магазине уже разошлась по всей России, делая дальнейшую работу достаточно сложной.
В свою очередь работа через наложенный платеж приводит к тому, что до 15% всех посылок возвращается назад.К сожалению, все боятся недобросовестных продавцов, но никто не думает о недобросовестных покупателях. Люди не забирают посылки с почты по ряду причин, среди основных: забыл, сломалась авто и товар стал ненужным, лежал в больнице, уехал, деньги кончились etc. В любом случае, мы несем убытки и получаем товар назад через 1.5-2 месяца после отправки. Сейчас человек хочет какой-то продукт, но что будет через 10-15 дней никто не знает. А оплаченный товар, из нашего опыта, никогда не забывают забрать с почты. Поэтому мы отправляем наложенным платежом товары только постоянным проверенным клиентам и товары с небольшой стоимостью доставки.
И Вы всегда можете воспользоваться услугами наших друзей в своем городе, воспользовавшись разделом контакты или написав нам. Эта услуга стоит 250 рублей за каждый товар. Т.е. датчик за 700 рублей обойдется Вам в 950 рублей + доставка до Вас.
3. Доставка:
Обычно мы отправляем товары небольшие и легкие (2.5кг), которые входят в стандартную тару Почты РФ, соответственно, Почтой РФ. Легкий и негабаритный груз отправляем ЕМС. Тяжелые и большие грузы транспортными компаниями Энергия, Автотрейдинг, РАТЕК и Желдорэкспедиция. На Сахалин, Камчатку и Магадан отправляем транспортными компаниями Транслидер и Групп-СТ.
Доставки по городу Владивостоку до друга\приятеля\родственника 300 руб на наше усмотрение в удобное для нас время.
4. Гарантия на товар:
Вопросы гарантии на автотюнинг и стайлинг достаточно сложный вопрос. Вы должны понимать, что берете не брендовый и не фирменный товар по цене в 2-4 раза ниже оригинальных изделий. Несерьезно при такой разнице в цене ожидать 100% аналогичного качества. Однако качество товара находится на приличном уровне. Большинство гарантийных случаев возникает из-за некорректной установки и использования. Мы не можем дать Вам гарантию на товар не при нашей установке. Причина проста. Если на штатную запчасть можно легко дать гарантию, то установка любого тюнинга требует переделок, а тут вступает в силу человеческий факт ор. Защиту от дурака, к сожалению, пока не придумали. Иногда ситуация доходит до абсурда, некоторые клиенты не могут по инструкции правильно подключить 3 провода датчика или неправильно подключают вакуумный шланг. Брать или не брать наш товар решать Вам.
Естественно, что если товар поставлен некомплектный, на нем присутствуют явные следы механического повреждения по вине производителя и продавца, то мы за свой счет решим эту ситуацию. Но учитывайте, транспортные компании в РФ работают безобразно, если товар поврежден при доставке, то мы не несем за это ответственности.
Для Вас будет интересно знать, что, например, а\м Subaru WRX или MMS Lancer Evo в версиях STI и Ralli Art вообще не имеют никакой заводской гарантии, аналогично с турбинами всемирно известных марок Garrett или HKS. Это тюнинг …